Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Son Güncelleme: 16 Nisan 2026
Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün eksiksiz olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
- Sipariş numarası veya fatura bilgileri ibraz edilmelidir.
3. İade Süreci
- İletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı paylaşın.
- Tarafınıza iade adresi ve gerekli yönlendirme bilgileri iletilecektir.
- Ürünü belirtilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade işlemi başlatılır.
4. İade Kargo Ücreti
- Ürünün hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Diğer iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
5. Geri Ödeme
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından geri ödeme işlemi başlatılır.
Ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.
6. İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar
- 14 günlük iade süresinin aşılmış olması,
- Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya eksik olması,
- Ürünün yeniden satışa uygun durumda olmaması,
- Ürünün orijinal ambalajının ciddi şekilde zarar görmüş olması.
7. İletişim
İade talepleri ve sorularınız için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: korcase.tr@gmail.com