Kargo politikası
Son Güncelleme: 16 Nisan 2026
Siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.
1. Kargo Seçenekleri ve Ödeme
Siparişlerinizde aşağıdaki ödeme seçenekleri sunulabilir:
- Online Ödeme: Kredi kartı, banka kartı veya desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilir.
- Kapıda Ödeme: Uygun siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulabilir. Kapıda ödeme işlemlerinde ek hizmet bedeli uygulanabilir.
2. Kargo Süresi
Siparişler, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin ulaştırılma süresi bölgeye ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde teslimat süreleri uzayabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş sırasında ödeme ekranında gösterilir. Belirli dönemlerde veya belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, mevcut olması halinde takip bilgileri kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılabilir.
5. Teslimat Adresi
Sipariş oluşturulurken girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Adres bilgilerinde hata olduğunu fark etmeniz halinde siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
6. Teslim Alınmayan Siparişler
Teslimatın gerçekleştirilememesi ve siparişin teslim alınmaması durumunda ürün göndericiye iade edilebilir.
Tekrar gönderim talep edilmesi halinde ek kargo veya hizmet ücretleri uygulanabilir.
7. Hasarlı veya Eksik Ürün
Ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.
Ardından en kısa sürede bizimle iletişime geçerek destek talebinde bulunabilirsiniz.
8. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: korcase.tr@gmail.com